FAQs
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an awulook@gmail.com . Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.
2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie einfach Ihre Artikel aus, indem Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Mit PayPal kaufen“ klicken. Neue Artikel werden in der oberen linken Ecke der Seite neben dem Warenkorb angezeigt. Wählen Sie „Zur Kasse“ oder „PayPal“, um mit der Zahlung/dem Versand fortzufahren.
3. Über Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten (VISA, MasterCard, American Express und Discover).
PayPal kann zum Kauf von Artikeln per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Check (d. h. über Ihr reguläres Bankkonto) verwendet werden.
Wie bezahle ich mit Kreditkarte über Paypal ohne Paypal-Konto ? Bitte überprüfen Sie die untenstehende Richtlinie:
https://www.youtube.com/watch?v=b4PcLTs-jSo
PayPal ist eine sicherere und einfachere Möglichkeit, Geld online zu senden und zu empfangen. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkarte nicht online verwenden (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Wenn Sie Ihre Kreditkarte über PayPal verwenden, sieht niemand Ihre Kreditkartennummer, wodurch das Risiko einer unbefugten Nutzung minimiert wird.
4. Was passiert, wenn ich Schwierigkeiten habe, online eine Bestellung aufzugeben?
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an awulook@gmail.com mit den Details Ihrer Bestellung.
5. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Werktagsbestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen versendet. Wenn Ihre Bestellung über das Wochenende, an einem Feiertag oder während einer angegebenen Ferienzeit aufgegeben wird, versenden wir Ihre Bestellung am nächsten verfügbaren Werktag.
6. Bieten Sie kostenlosen Versand und internationalen Versand an ? Wie viel kostet mein Versand?
Ja, wir bieten derzeit kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung für Bestellungen über 50 USD an (ausgenommen Seidenstoffe, Bambusteller und einige Artikel). Für einige Artikel bieten wir gegen Aufpreis auch einen Expressversand an. Wenn Ihr Artikel für den Expressversand verfügbar ist, können Sie ihn beim Bezahlvorgang auswählen.
Detaillierte Anweisungen finden Sie auf der Seite „ Versand und Rückgabe “.
7. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie für alle beschädigten oder defekten Artikel an. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Rücksendungen unter awulook@gmail.com
8. Wurde meine Bestellung versandt?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Tage dauern kann, bis das Tracking vollständig aktiv ist.
9. Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?
Ja, wir verwenden eine sichere Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten sicher sind, und wir geben Ihre Daten NIEMALS weiter.
10. Wie kann ich Neuigkeiten zu neuen Produkten und Rabatten erhalten?
Abonnieren Sie unseren Newsletter, liken Sie uns auf Facebook und folgen Sie uns auf Instagram und Pinterest, um über aktuelle Aktionen, Gutscheine und neue Produkte auf dem Laufenden zu bleiben.
11. Bieten Sie Großhandelspreise an? Bieten Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen an?
Ja, wir bieten Großhandelspreise für alle unsere Produkte und maßgeschneiderte Dienstleistungen für einige unserer Produkte an. Senden Sie einfach eine E-Mail an awulook@gmail.com mit Ihrer Anfrage für einen Kostenvoranschlag.
12. Bieten Sie Werbe- und Affiliate-Möglichkeiten an?
Ja. Alle Werbeaktionen und Affiliate-Möglichkeiten werden derzeit von Fall zu Fall durchgeführt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen: awulook@gmail.com mit dem Wort „Zusammenarbeit“ in der Betreffzeile Ihrer E-Mail.